Trocas, devoluções e reembolso

Trocas e Devoluções

Entre em contato conosco através do email editoratona@gmail.com informando o número do pedido ou seu e-mail de cadastro, nos casos de:
Troca de um produto defeituoso no prazo de até 7 dias após o recebimento. Após comprovação destas condições, processaremos o reembolso da compra abandonada em até 2 dias úteis.
Constatada qualquer divergência, como mau uso ou falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada, a Tona ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
A Tona indicará a forma de envio para devolução. Portanto será necessário que você entre em contato conosco antes de devolver o produto, podendo ser feito através do e-mail editoratona@gmail.com.

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